Tópicos em Administração – Volume 18

Capítulo 1: O papel dos planos na gestão estratégica de empresas nascentes inovadoras – Uma análise focada na dimensão social da ação empreendedora
Jaime Beer Frenkel, Francisco Jose de Castro Moura Duarte, Nedson Antonio Campos, Hudson Lima Mendonça

Capítulo 2: Uma avaliação da estratégia operacional de bancos em processo de incorporação
Rogério da Silva Nunes

Capítulo 3: A influência dos 4P’s nos índices de eficiência de DMUs (Decision Making Units)
Claudelino Martins Dias Junior, Rodrigo Speckhahn Soares da Silva, Ercules Costa, Letícia Cunico, Gueibi Peres Souza

Capítulo 4: Avaliação da relação entre o valor percebido e a retenção dos sócios de um clube social do segmento industrial de Natal-RN
Fernando José Machado Barbosa de Melo, Alexandre de Oliveira Siqueira, Humberto Caetano Cardoso da Silva, Marcus Augusto Vasconcelos Araújo, Patrícia Carneiro Lins de Novaes, Viviane Caú Amaral

Capítulo 5: Shopping da cidade em Teresina: Uma possibilidade para o setor informal no Brasil
João Gabriel Moreno de Lacerda, Nívea Maria Pires Silva, Pedro Filipe da Conceição Pereira, Maíra dos Santos Liarth, Mateus Antônio Costa Andrade

Capítulo 6: Dependência do fornecedor, comprometimento calculativo e severidade da falha como antecedentes da retenção pós-falha de serviços em contextos business-to-business.
Humberto Caetano Cardoso da Silva, Alexandre de Oliveira Siqueira, Fernando José Machado Barbosa de Melo, Marcus Augusto Vasconcelos Araújo, Patrícia Carneiro Lins de Novaes, Viviane Caú Amaral

Capítulo 7: Avaliação do contrato dos serviços de limpeza e a gestão de terceirizados em uma universidade Federal
Joice Regina da Costa Santana da Lapa, Rogério da Silva Nunes

Capítulo 8: Capacitação na Gestão Pública: Bibliometria das Publicações das Bases SPELL e ANPAD entre 2000 E 2015
Leonardo Ribeiro de Almeida, Marcus Brauer, Luiz Pereira Pinheiro Júnior

Capítulo 9: A produção científica no Brasil sobre motivação de trabalho: Uma análise bibliométrica dos artigos publicados na base de dados ANPAD
Fatinha Badjeta Mendonça, Marcus Brauer, Marcelo Motta Veiga, Rossando Ramos

Capítulo 10: Líder Coach: Coaching uma nova concepção de liderança
Priscila França Gonzaga Carneiro, Josiane Aparecida Cardoso de Souza

Capítulo 11: Cultura organizacional em contexto educacional: Dimensões culturais e a percepção dos atores de uma escola do programa de ensino integral do estado de São Paulo
Marcelo Oda Yamazato, Caio Marcelo Lourenço, Rita de Cássia Arruda Fajardo, Fernando César Almada Santos

Capítulo 12: Estudo do modelo de comportamentos éticos organizacionais
Eric David Cohen

Capítulo 13: Compliance – a transição moral no universo corporativo brasileiro
Célia de Lima Pizolato, Fleuri Cândido Queiroz, Michele Abib Pernice, Gicélia Lima Santos do Nascimento

Capítulo 14: A influência do treinamento na melhoria de produtividade: Um estudo de caso em uma empresa do segmento empírico de perfumaria
Maissa Rufino Theodoro, Thiago Bragança Nogueira, Maria de Lara Moutta Calado de Oliveira, Eduardo de Moraes Xavier de Abreu

Capítulo15: Protocolo de identificação do paciente: Uma proposta de implantação em uma maternidade pública
Hercules Guimarães Honorato, Maria Aparecida Campos de Azevedo

Capítulo 16: Análise e proposições para a humanização no Hospital Universitário Pedro Ernesto com base no Design Thinking
Andrea Santos Cabral, Diego Cesar Cavalcanti de Andrade, Ricardo Miyashita, Thais Spiegel

Capítulo 17: Condições de trabalho dos tatuadores: Uma análise ergonômica a partir do método Rula
Anderson Vinicius Knoedler Farias, Humberto da Silva Gonçalves, Ettore de Lacerda Arpini, Fernando Gonçalves Amaral

Capítulo 18: Satisfação no trabalho: Uma análise dos servidores técnicos administrativos da faculdade de administração e finanças da UERJ
Milena Neves Gradim Ramos, Nátalie Gonçalves Silva, Marcus Brauer, Fábio Braun