Tópicos em Administração – Volume 40

Capítulo 1: Quando a estratégia é o remédio:  O caso da Farmácia Bem-Estar
Angela Sodré, Ana Paula Kieling, Rogério Raul da Silva
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.01

Capítulo 2: A importância da qualidade para atendimento com excelência no mercado imobiliário
Lohana Pereira Garcia, Sérgio Ferreira da Silva, Regina Correa de Moraes, Rogério dos Santos Morais, José Dirnece Paes Tavares
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.02

Capítulo 3: Satisfação como diferencial para a competitividade. Um estudo em uma empresa do ramo varejista
Vagner Casal, Claudelir Clein, Celito Nuernberg, Gilson Mussi dos Reis
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.03

Capítulo 4: Endomarketing e a prestação de serviços no cenário do COVID-19
Ana Carolina Velozo Valenga, Karen Bianca Ferreira, Karina Szendela, Simone Kucznir Renzcherchen
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.04

Capítulo 5: Gestão de serviço sob a ótica da Teoria das Restrições: Um estudo de caso
Andréia da Silva Migliorin, Eduardo da Silva Sacardi, Gisele Simi Turchetti, Robson José Klimeck Snovaski, Rodrigo Belmonte da Silva
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.05

Capítulo 6: Características de serviços em uma incubadora de negócios localizada na região Centro-Sul do Paraná
Adriana Queiroz Silva, Ana Carolina Velozo Valenga, Dora Leandra Wolaniuk, Tatiane Grochovski
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.06

Capítulo 7: O uso do aplicativo Whatsapp nas práticas de gestão do conhecimento: O caso de uma comunidade informal de profissonais na área de tecnologia
Valéria Macedo, Daniele Cristina Dantas, Rodrigo Duarte Guedes, Marcos do Couto Bezerra Cavalcanti
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.07

Capítulo 8: Recuperação de conhecimento em Sistemas de Informação Legados
Irapuru Haruo Flórido, Marcos Augusto Hochuli Shmeil
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.08

Capítulo 9: O papel das fontes de conhecimento externo no processo de inovação das design houses brasileiras
Xênia L’amour Campos Oliveira, Maria Elena Leon Olave, Edward David Moreno Ordonez, Wanderson Roger Azevedo Dias
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.09

Capítulo 10: Análise de redes sociais: Olhar alternativo para a estrutura organizacional de uma IES Pública
Nathalia Mendes Gerotti Franco, Célio Favoni, Marcos Antonio Bonifácio
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.10

Capítulo 11: A falácia organizacional: Uma análise sobre a percepção dos trabalhadores LGBTQ em relação às políticas da diversidade
Thiago Silva dos Santos, Tânia Moura Benevides
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.11

Capítulo 12: Inclusão social na perspectiva de colaboradores portadores de necessidades especiais em uma empresa de transportes coletivos
Aleksander Roncon, Indiara Beltrame
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.12

Capítulo 13: Sustentabilidade: Um olhar home-office e a saúde mental do trabalhador
Keli Cristiane Vido
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.13

Capítulo 14: A sociedade da falta de empatia: A caracterização do bullying nas decisões do Tribunal de Justiça de Minas Gerais
Evânia de Lourdes Mariano de Paula, Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, Semíramis Oliveira Correa, Simone Cristina Lemos Ribeiro, Fabio Luiz Teixeira
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.14

Capítulo 15: A relação existente entre os investimentos públicos em educação, saúde e cultura nos municípios da Região Oeste do Paraná com o Índice de Desenvolvimento da Educação Básica – IDEB
Gabriela Santoni, Luíza Cristina Schaurich, Valnir Alberto Brandt
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.15

Capítulo 16: Teste de Impairment e Gerenciamento de Resultados: Uma análise comparativa nos ativos das empresas do IBrX- 50 listadas na BM&FBOVESPA
Valkenia de Sousa Costa, Kallyse Priscila Soares de Oliveira, Roseane Patrícia de Araújo Silva, Janayna Rodrigues de Morais Luz
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.16

Capítulo 17: A influência das novas tecnologias na abertura do mercado de investimentos
Gabriela Nunes Artiaga, Raphael Leon Peres, Thomazine Brocchi
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.17

Capítulo 18: Estruturação contábil e jurídica na fundação de uma Empresa Júnior de Engenharia na UFRPE
Matheus Silvestre Silva, Cristiani Viegas Brandão Grisi, Adriano da Silva Marques
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.18

Capítulo 19: Um estudo empírico sobre a influência da formação aliada à experiência em contabilidade sobre o efeito custo afundado
Bárbara Novais Silva, Denizar Leal
DOI: 10.36229/978-65-5866-073-6.CAP.19